Política de envío
TIEMPO DE ENVÍO
Su pedido será enviado en un plazo de 3 días hábiles si se realiza antes de las 15:00 horas del mismo día. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de la entrega. Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y contenga toda la información necesaria. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente cuando la información de la dirección facilitada por el cliente sea incorrecta o incompleta.
TIEMPOS Y COSTES DE ENVÍO
Tenga en cuenta que los pedidos que ya hayan sido preparados, empaquetados o enviados no podrán cancelarse.
| SERVICIO DE ENVÍO | GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO | PAÍSES |
|---|---|---|
| Envío asegurado gratuito | GRATIS (7-15 días hábiles) | MUNDIAL |
INFORMACIÓN DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes ubicados en Europa, Estados Unidos y China, según criterios de disponibilidad de stock, ubicación del producto y capacidad de gestión del pedido.
Gastos de aduana: Los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados sin incluir posibles impuestos, aranceles o gastos aduaneros que pudieran resultar aplicables. En la mayoría de los casos, no se generan cargos fiscales adicionales; no obstante, cualquier importe exigible por las autoridades aduaneras o fiscales del país de destino correrá a cargo del cliente cuando legalmente corresponda.
El servicio de mensajería es responsable de la entrega del paquete, que generalmente puede requerir firma o confirmación de recepción. Si el servicio de mensajería confirma la entrega y el cliente manifiesta no haber recibido el pedido, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte y realizar las gestiones necesarias para esclarecer la incidencia.
Una vez que el transportista haya confirmado la entrega, Rosa Tiends no será responsable de la pérdida o extravío del paquete cuando dicha incidencia no sea imputable a Rosa Tiends, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén.
Cuando esté disponible, dicho correo incluirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.